2019年1月17日，习近平总书记来到天津市和平区新兴街朝阳里社区，走进社区志愿服务展馆。习近平为社区志愿者们点赞，称赞他们是为社会作出贡献的前行者、引领者。

　　3年来，天津市各级党委、政府牢记习近平总书记殷切嘱托，坚持以改革创新的精神，尽心竭力做好退役军人服务工作，建立了市、区、乡镇（街道）、村（社区）四级退役军人服务保障体系。其中，3家乡镇（街道）退役军人服务站被评为“全国百家红色退役军人服务站”，263家全国示范型服务中心（站）创建达标，在就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等方面发挥突出作用，满足了退役军人多层次、差异化、个性化需求，切实打通服务老兵“最后一公里”。

　　此外，天津市还创新成立关爱退役军人协会，建立军地合力做退役军人工作“八项机制”，把建设“退役军人之家”作为党和政府实施政治关爱的创新实践。全市2493个“退役军人之家”与军休所、工会及大型企业“职工之家”等实现共建共享，着力打造关爱退役军人的爱心驿站、暖心驿站，把横向到边、纵向到底的服务体系延伸到退役军人家门口。

　　朝阳里社区，是全国社区志愿者组织的发祥地。32年前，由两位退役军人牵头成立了13人的义务包户志愿服务小组，拉开了社区志愿服务的序幕。如今，朝阳里社区退役军人服务站更是将志愿精神发扬光大，“老兵义务理发室”为居民提供贴心服务、“夜间巡逻队”守护一方平安，创新开辟的“一米菜园”不仅让孩子们有了科普园地，种出的菜还能送给孤寡老人。在疫情防控期间，退役军人充分展现军人本色，英勇冲锋在前，坚守抗疫一线。

　　“我们开设红色讲堂，为退役军人撰写回忆录，深化各类志愿服务，激励老兵们珍惜荣誉、永葆本色。”朝阳里社区退役军人服务站工作人员郝婷介绍说。像朝阳里社区退役军人服务站这样的服务机构，在天津已经遍地开花。

　　“感谢给了我第二次生命”

　　“感谢党和国家对退役军人这么好，感谢天津市各级领导的真心关怀与帮助，给了我第二次生命。”38岁的退役军人张景美在天津市第一中心医院成功完成肾移植手术后，醒来第一件事就是给退役军人事务部门发来信息。

　　张景美是天津市宝坻区新安镇老艾庄村人，2000年12月西藏军区某部队服役，2005年12月退役。之后，他不幸患上肾病，接着又被确诊为尿毒症。2017年1月，他一肾摘除、一肾衰竭，年轻的生命面临死亡的威胁，活下去的唯一希望就是进行肾脏移植手术。然而，器官来源、身体条件、高额医疗费，对于这个农村家庭来说，都成了一道道难以逾越的鸿沟。就在最困难的时候，市、区两级退役军人事务部门得知了张景美病重的消息，千方百计协调相关单位筹措救助资金，联系医院反复研讨治疗方案，多方动员帮助寻找肾源……经过近两年的努力，张景美的肾移植终于配型成功，并圆满完成手术。

　　“你们就是我的希望”

　　李大爷离开部队后，尝试经商却以失败告终，两次婚姻也都不欢而散，两个孩子失联多年，如今74岁孤身一人。他找到市关爱退役军人协会，声泪俱下地说：“我现在孤身无助，无路可走，来找你们，这是我生命最后的希望！”协会工作人员安抚着老人说，一定会尽全力帮他解决困难，不让一名退役军人掉队。

　　在接下来的日子里，各级部门联动召开专题会议，成立专班，赴街道、单位调查情况，并入户走访。市关爱退役军人协会会同市退役军人事务局联合相关区委、区政府就李大爷的问题联合部署，决定从办理低保和申请临时救助两个方向着手解决他的生活困难问题。一方面，指派专人每月以入户走访、电话联系等形式与他沟通聊天，打消他的心理顾虑，逢年过节送去米、面、油等慰问品，让李大爷感受到温暖和关心。另一方面，街道退役军人服务站为他办理了城乡居民医疗保险，解决看病问题；协助他申请廉租房补贴720元，缓解住房困难；协调民政部门为李大爷办理了低保金每月1310元，解决了经济来源问题。

　　以心换心、真诚相待，逐渐走出困境的李大爷对生活又重新充满了信心。他不仅主动参加植树节、书画展等活动，还积极投身到志愿服务活动中，在街道社区开展红色传承活动。

　　壬寅虎年的春节，39岁的退役军人史力真过得特别踏实。经历了创业失败，生活一下子没了经济来源，曾经的史力真整天愁眉苦脸。他抱着试试看的心态联系到滨海新区退役军人服务中心，希望可以找到一份工作维持生计。工作人员详细询问了他的特长和需求，从海量就业信息中帮他精心挑选、精准对接，工作时间、地点、性质、薪资，方方面面都帮他考虑周全。通过“保姆式”的服务，史力真终于找到了一份称心的工作。

　　滨海新区通过搭建“互联网＋就业＋企业＋人才”交互路径，方便求职者与企业沟通，实现求职登记、岗位发布、资源对接等环节无缝衔接，提升退役军人就业求职参与度和积极性。截至目前，已累计为3000多名退役军人提供就业服务。

　　让红色基因薪火相传

　　困难解决了，工作找到了，生活稳定了，还要提升老兵的文化生活质量，让他们精神上得到给养，并为社会奉献余热。

　　河北区鸿顺里街退役军人服务站依托辖区内“天津觉悟社纪念馆”红色资源，激发广大退役军人奋发有为、贡献社会的热情，踊跃担当“平安志愿者”。老军医志愿服务队进社区开展义诊活动，老战士宣讲队深入机关、学校、部队，讲故事忆传统，让红色基因薪火相传。西青区杨柳青镇退役军人服务站整合退役军人之家的功能，吸纳平津战役天津前线指挥部红色资源，打造“红色精品文化长廊”，成立以“杨柳青老兵”为品牌的退役军人志愿服务队，为退役军人提供上门理发、跑腿代办等多样化服务。

　　和平区五大道街友谊里社区退役军人服务站建立了“老兵游客驿站”，免费提供茶水、手机充电器、急救药箱、一次性雨衣、天津市旅游地图、旅游书籍、咨询导览等服务项目，来自五湖四海的退役军人可以在这里歇脚小憩，边品茶边了解五大道历史。从扶危助困点燃生命之光，到推动就业促进生活安稳家庭幸福；从谈心聊天让老兵畅所欲言，到丰富文化生活传承红色基因……天津市密织退役军人服务网络，将贴心的触角延伸到老兵家门口，更将温暖和关爱送到老兵的心坎上。

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